Loading…
CompareOpen in Google Play
No issues faced, I like the privacy feature.
Developer reply
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Fijn om te horen dat u geen problemen heeft ondervonden en dat u de privacyfunctie als prettig ervaart. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, dan hoor ik het graag. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur op telefoonnummer 0800 1737.
App werkte tot paar dagen goed. Nu crasht de app telkens na het inloggen op het moment dat ik een rekening aanklik om de details te zien we zijn inmiddels bijna een jaar verder en probleem met inloggen nog steeds niet opgelost. heel irritant
Developer reply
Vervelend dat u nog problemen heeft met de app. Heeft u de mogelijkheid om telefonisch contact met ons op te nemen via het telefoonnummer 0800 1737. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 uur tot 21.00 uur. We willen het graag voor u oplossen.
The app has matured in the last couple of years, and now it is on par with the other banking apps in the market. Well done!
1 people found this helpful
Developer reply
Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te lezen dat de Banking App in de afgelopen jaren vorderingen heeft gemaakt. Mocht u in de toekomst tegen problemen aanlopen, dan horen wij dat graag. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur op telefoonnummer 0800 1737
Waarom elke keer als ik via mijn mobiel iets online wil kopen het fout gaat. Dat bij bevestiging aankoop de login app automatisch opent om de kleurencode te verifiëren, ik mijn pin invul een goedkeuring krijg maar dat er daarna niets meer gebeurd. Als ik dit proces dan vervolgens een keer of vijf herhaal dan kan ik opeens wel een bankrekening selecteren zodat de betaling doorgaat.
Developer reply
Hartelijk dank voor uw feedback. Spijtig te vernemen dat u problemen heeft met de Login app. Ik zou graag met u in contact willen komen, zodat we dit kunnen oplossen en verbeteren. Kunt u ons bellen op 0800 1737? Wij zijn er op werkdagen van 8.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdagen van 9.00 uur tot 17.00 uur.
Update: since reviewing negatively, Van Lanschot has worked closely with me to understand the issue and solve it. The app now works perfectly with Android 12 and I am happy to provide 4 stars. I reserve the 5th one for further ease of use... I.e. biometrics still need to go hand in hand with pin. Thank you for your responsiveness and resolution. Not logical to use. Slow. And, most frustrating crashes on Android 12. The problem.. without a working app, you cannot login. Please fix today.
Developer reply
Beste meneer Wanders, hartelijk dank voor uw update. Fijn te vernemen dat we dit samen konden oplossen. Uw aanvulling nemen wij graag mee voor verbetering van de App. Hebt u nog vragen? Dan bereikt u ons op werkdagen van 8.00 – 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 – 17.00 uur op telefoonnummer 0800 1737.
You need 1 PC & 1 phone to scan or to mobile phones
Developer reply
Thank you for your feedback. It is possible to access your data on one device. Please go to www.vanlanschot.be and choose 'with Login App on this device'. In your case, this is not working properly. As discussed by phone, we are going to investigate this problem. We will keep you informed. Any questions? You can reach us on + 32 3 286 69 80.
Customer service called me, asking to reinstall the app again same thing, "Cannot verify face". Tried 1000 times.the app simply does not work Does not work, tried Dutch Id, it is stuck. Tried passport, after 50 attempts to read NFC, i am now stuck with the face id, no matter how much I try to make a clean photo, the photo does not match with my document photo.please improve the face match sww
1 people found this helpful
Developer reply
Sorry to hear that the app is not working for you. We have reported this to the developers of the app. As discussed by phone, we will look for a solution and keep you informed. Do you have any further questions? We are happy to help you. You can reach us on 0800 1737.
Waardeloos. Deze app heeft 1 taak, het scannen van een idkaart. En zelfs dat werkt niet. Schaam je
Developer reply
Dank u voor uw reactie. Op Android ondersteunen we alleen het gebruik van paspoorten voor de ID Check. Het is niet mogelijk een idkaart te scannen. Graag komen we met u in contact om een oplossing te vinden voor het legitimeren. U kunt ons bereiken op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur via 0800 1737.
Blij met de updates. Vroeger kon je er niet mee inloggen op je mobiel, dat is allemaal opgelost en werkt nu hartstikke handig. Zowel op laptop als op mobiel, top, goed verbeterd! Vingerafdruk werkt ook goed en snel. De laatste update gedaan en ik hoefde nu gelukkig niet weer het registratieproces door te lopen, ook goed verbeterd dus!Kan geen negatieve dingen aanwijzen behalve dat de app niet werkt op telefoon met root (belangrijk voor mijn man!) en monsterachtig groot is, dat moet niet hoeven!
1 people found this helpful
Developer reply
Hartelijk dank voor uw reactie. Wat leuk om te vernemen dat u zo enthousiast bent over de Login App en de updates! Uit veiligheid werkt de app helaas niet op telefoons die zijn geroot, maar de suggestie over de grootte van de app geef ik door aan de ontwikkelaars.
I installed, opened, registered/activated the app. and recieved an email to confirm this. However when i tap to open the app now it takes me straight back to the registration page again and again and again, and if I try to re-register it I get an error msg saying that there is no licence to activate. So it's completely useless to me at the moment. Very frustrating.
Developer reply
Geachte heer Thomas, Onprettig dat de app niet lijkt te werken. Heeft u al contact met ons opgenomen om dit te verhelpen? Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 21:00 via 0800 1737.
Review insights appear once we have at least 20 saved reviews for this app (13 so far). They grow each time reviews are refreshed.