★★★★★Howard Wuv4.0.2926 Oct 2026
帳號系統亂的讓人無法置信，帳號登入就有分身分證和手機，進去之後顯示的資料還不同，點數也沒有共用，這到底什麼鬼
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CompareOpen in Google Play帳號系統亂的讓人無法置信，帳號登入就有分身分證和手機，進去之後顯示的資料還不同，點數也沒有共用，這到底什麼鬼
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您好，您的手機只要註冊會員時有綁定身分證字號，之後即可以會員帳號(就是手機號碼或身分證字號)、密碼方式登入，以身分證字號及手機號碼登入顯示的資訊皆相同。以上說明若仍有不清楚之處，建請您撥打24小時客戶服務專線0800-080-123(中華市話、行動直撥123)、或APP首頁右上角〈線上客服〉https://chat.cht.com.tw/ ，由客服人員來為您服務說明，造成不便之處，敬請見諒，謝謝！
Good job 👍
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感謝您的肯定，我們會持續加油，希望您能持續愛用，謝謝！
It is not easily usable by a foreignger who reads limited chinese. There is not option to change the language and I can't log into it to do anything.
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您好，不好意思，造成您的困擾，您反映的問題需門號等資料請人員協助查詢，由於商城評價乃網路公開環境，為保障您的權益無法確認您門號的狀況，建請您撥打24小時客戶服務專線0800-080-123(中華市話、行動直撥123)、或APP首頁右上角〈線上客服〉https://chat.cht.com.tw/ ，由客服人員來為您服務，謝謝！
每次明明就有勾指紋登入，但更新完就要重新輸入帳號密碼，到底是什麼問題？202608
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您好，不好意思，造成您的困擾，您反映的問題需門號等資料請人員協助查詢，由於商城評價乃網路公開環境，為保障您的權益無法確認您門號的狀況，建請您撥打24小時客戶服務專線0800-080-123(中華市話、行動直撥123)、或APP首頁右上角〈線上客服〉https://chat.cht.com.tw/ ，由客服人員來為您服務，謝謝！
App 瘋狂轉圈 重開機也一樣
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您好，很抱歉造成您的困擾，我們會持續加強系統的穩定度，請您嘗試先將APP更新或關閉暫存(安卓手機通常可點選畫面下方左側按鈕，並選擇「全部關閉」，以清除背景執行中的 APP)，再開啟時，APP即可重新與伺服器連結，或是將APP移除後重新下載。若上述方式皆無法排除，請您撥打24小時客戶服務專線0800-080-123(中華市話、行動直撥123)、或APP首頁右上角〈線上客服〉https://chat.cht.com.tw/ ，由客服人員來為您後送工程師查明確認原因，造成不便之處，敬請見諒，謝謝！
👍🏽
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感謝您的五星好評與支持！我們會持續努力，為您提供更優質的服務與體驗，期待下次再為您服務，謝謝您！
無法登入 突然說要手機pin碼
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您好，PIN碼為手機開機密碼，一般預設是0000，此與APP無關。若使用上仍有其他問題，請您撥打24小時客戶服務專線0800-080-123(中華市話、行動直撥123)、或APP首頁右上角〈線上客服〉https://chat.cht.com.tw/ ，由客服人員來為您後送工程師查明確認原因，造成不便之處，敬請見諒，謝謝！
很卡頓，20分還沒進去
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您好，很抱歉造成您的困擾，我們會持續加強系統的穩定度，請您嘗試先將APP更新或關閉暫存(安卓手機通常可點選畫面下方左側按鈕，並選擇「全部關閉」，以清除背景執行中的 APP)，再開啟時，APP即可重新與伺服器連結，或是將APP移除後重新下載。若上述方式皆無法排除，請您撥打24小時客戶服務專線0800-080-123(中華市話、行動直撥123)、或APP首頁右上角〈線上客服〉https://chat.cht.com.tw/ ，由客服人員來為您後送工程師查明確認原因，造成不便之處，敬請見諒，謝謝！
good
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感謝您的五星好評與支持！我們會持續努力，為您提供更優質的服務與體驗，期待下次再為您服務，謝謝您！
常常開啟都是在轉圈圈的畫面，等不到主頁，after opening app, it often waste time on loading the main page
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您好，很抱歉造成您的困擾，請您將APP整個關閉(安卓手機通常是按最下方左邊的icon，接著按關閉全部，將手機暫存頁關閉)，再開啟時，APP即可重新與伺服器連結，或是：1.確認APP是否已更新為最新版、2.將APP移除後重新下載。若使用上仍有其他問題，建請您撥打24小時客戶服務專線0800-080-123(中華市話、行動直撥123)、或APP首頁右上角〈線上客服〉https://chat.cht.com.tw/ ，由客服人員來為您後送工程師查明確認原因，造成不便之處，敬請見諒，謝謝！
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“Please modify the application that foreigners can use the app to login by using ARC number!!”
“I received a message after having no internet all day on Christmas day that told me to use the app to check the status of the problem but there's no English …”
“It's so frustrating no internet connection it's very slow I really regret choosing this network provider”
“the app doesn't let me log in and crashes every time I try to do that Useless Also, where's the damn English version????”
“very slow internet connection,,there ads says no.1 in taiwan,but its a lie,,your service sucks”
“impossible to recharge with it and didn't even have English version.”
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“淺顯易懂， straightforward”
A drop after an update usually means the update broke something.