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nice and good service thanks you
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¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Cococel ha sido satisfactoria. Seguiremos comprometidos con brindarte un servicio de calidad y atención confiable. ¡Gracias por tu confianza!
bad always asked for payments
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En Cococel valoramos cada opinión y nos tomamos muy en serio cualquier situación relacionada con nuestros servicios. Por ello, contamos con procesos de seguimiento que nos permiten revisar cada caso y brindar respuestas oportunas. Nos gustaría conocer más detalles de lo sucedido para comprender la situación y ofrecerte una atención adecuada.
does not work with VOIP and demand number causing identity exposure of common users of app, reverse engineer this garbage out of dev's control. no reply by its developers will impress me.
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We take user privacy and security very seriously. Not accepting VoIP numbers for verification does not mean users' identities are exposed. Your review makes allegations without providing specific evidence. If you have experienced an actual issue, we encourage you to contact our support team so we can investigate. We welcome genuine feedback.
very good app
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En Cococel nos motiva saber que somos parte de tu experiencia de recargas. Gracias Johana por tomarte un momento para compartir tu opinión y por permitirnos estar más cerca de ti y de los tuyos.📲
not very good the worst
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Armando, nos gustaría conocer qué sucedió y entender el motivo de su inconformidad. Queremos saber si tuvo alguna dificultad al utilizar Cococel para poder ayudarle. Para nosotros es importante escucharlo y encontrar la manera de mejorar su experiencia. ¡Estamos aquí para ayudarle!
not what its described. Not FREE
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Nos gustaría conocer un poco más sobre su experiencia y entender qué le hizo sentir que Cococel no es lo que esperaba. Queremos escucharle, aclarar cualquier duda y ayudarle con lo que necesite. ¿Podría contarnos qué sucedió? Estaremos encantados de atenderle y encontrar la mejor manera de ayudarle.
I was surprised by the request for a top-up. it's been a long time since I've seen one. sorry it didn't work out. I don't have any money right now.
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John, cuando tengas la oportunidad, te invitamos a probar nuestro servicio. Estaremos encantados de ayudarte con tu primera recarga y acompañarte durante el proceso. Esperamos que tengas una excelente experiencia. ¡Aquí estaremos para atenderte!
Money for food
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Hi Adama, we’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Since our app is not a food delivery service, we’re not sure how we can assist with your request. If you experienced an issue related to our app or services, please contact our support team through the app so we can look into it. Thank you for your feedback.
muy buena app me facilita pagar saldo a mi familia en Guatemala muchas gracias por su servicio cococel
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¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Cococel te facilita mantenerte conectado con tu familia en Guatemala. Gracias por confiar en nosotros y por elegir nuestro servicio.
good
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¡Gracias por tu valoración! Nos encanta contar con tu apoyo. Esperamos seguir ofreciéndote una experiencia cada vez mejor.
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