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Depois da última atualização, não mostra mais as imagens e vídeos pelo opção "Registro de eventos" como antes. Tem que entrar no histórico e sair procurando pelo horário.
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Olá Alberto! Agradecemos o seu feedback. Precisamos investigar melhor essa situação, para que isso ocorra eu peço que entre em contato conosco pelo telefone/WhatsApp: (48) 2106-0006 ou pelo e-mail appsuporte@intelbras.com.br. Aguardamos seu contato.
a opção de parear a campainha sem fio ao vídeo porteiro sumiu. a minha campainha sem fio parou de funcionar e não consigo mais reparear.
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Olá Henderson! Agradecemos o seu feedback. Precisamos investigar melhor essa situação, para que isso ocorra eu peço que entre em contato conosco pelo telefone/WhatsApp: (48) 2106-0006 ou pelo e-mail appsuporte@intelbras.com.br. Aguardamos seu contato.
O app é bom e funcionalidades essenciais com o Allo w3, uma pena não ter integração com Alexa ou Google. Ultimamente noto um consumo excessivo de bateria do meu smartphone.
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Agradecemos pelo feedback, Alan! Estamos à disposição para entender melhor o seu cenário e lhe auxiliar pelo 48 2106-0006 😉💚
Não consigo logar nem resetar senha
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Olá, Daniel! Fique tranquilo que podemos te ajudar, por favor, entre em contato com nosso suporte para receber as orientações, nosso contato no fone/whats 48 2106 0006 agradecemos pela sua compreensão e até breve!
Perde conexão com o aparelho todos os dias e tem que ser resetado pra voltar a funcionar. O suporte técnico é inútil e alega problema do porteiro. Atualização: parou de perder a conexão, o problema agora é que as configurações de notificação dele são completamente inúteis. Nada que eu faça impede o aplicativo de fazer meu aparelho vibrar descontroladamente toda vez que alguém toca a campainha. Já fiz de tudo, as notificações somem, a vibração fica.
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Olá, Victor! Por gentileza, sugerimos que de continuidade no seu atendimento através do nosso canal de suporte por fone/WhatsApp (48) 2106 0006, para realização de testes e demais orientações. Agradecemos sua compreensão e até mais.
Depois dessa atualização que mudou o design, recebo notificação de que teve movimento. Mas ao entrar no app aparece "sem dados" na aba registro de eventos
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Olá, Arthur! Muito obrigado pelo feedback, conte conosco! 😉
Very good
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Olá, Michael! Agradecemos pelo seu feedback, até mais. 💚
Tem funcionado bem
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Oi, Victor! Que bacana! Agradecemos pelo seu feedback e se precisar de mais informações conte com a gente sempre e até mais. 😉💚
Tem me feito perder entregas porque ou demora até 5 minutos para notificar no celular ou demora até 30s para estabelecer a conexão com o interfone, a pessoa acha que ninguém responde e vai embora. Esse problema da conexão é recente, 2023 pra frente... App é ruim em interface com usuário, já que as funções de vídeo e histórico não são bem organizadas para facilitar o acesso e a vida dos usuários, principalmente para quem só tem 1 vídeoporteiro.
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Olá, Alex! Recomendamos que entre em contato com nosso suporte técnico para realizar alguns testes, queremos ajudar a identificar o que realmente pode ser e orientar no que for necessário. Aguardamos seu contato pelo fone/WhatsApp (48) 2106 0006 agradecemos sua compreensão, até logo.
Funcionava muito bem, ultimamente os servidores da Intelbras na China estão muito lentos e o aplicativo demora uma eternidade pra estabelecer conexão.
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Olá, Daniel! Neste caso recomendamos que entre em contato com nosso suporte técnico para validar sua situação. Nosso contato por fone/Whats 48 2106 0006 agradecemos sua compreensão e contamos com seu apoio, até logo.
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“App é ruim em interface com usuário, já que as funções de vídeo e histórico não são bem organizadas para facilitar o acesso e a vida dos usuários, principalm…”
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“I enjoy using both for checking in on things while I am away via my iPhone!”
“Both are simple to use and easily walks you through the installation process with such ease.”