CompareOpen in Google Play
I'm angry. I’m trying to recharge my mobile line, but I keep getting a payment error. I have entered all my payment details correctly, and there is sufficient money in my account. However, the payment still won’t go through and I’m unable to recharge my line. I hope they check the issue with their payment system and help resolve this as soon as possible.
Developer reply
Dear Customer, We regret that your experience did not meet expectations and appreciate you sharing your feedback. For your privacy, kindly contact us at info@mobily.com.sa with your details so we can look into the matter and address it promptly. Mobily.. Ever Closer
التطبيق لا يعمل
Developer reply
عزيزنا العميل، نعتذر لأن تجربتك لم تكن مرضية، ونشكرك على مشاركتنا ملاحظاتك. حرصًا على خصوصيتك، نرجو تزويدنا بتفاصيلك عبر البريد الإلكتروني info@mobily.com.sa ليتسنى لنا متابعة الموضوع ومعالجته في أقرب وقت. موبايلي.. منك أقرب
البرنامج سيء ومشاكله وتعليقاته كثيرة ودفع الفواتير عن طريق بطاقة الائتمان عادة لا يعمل
Developer reply
عزيزنا العميل، نعتذر لأن تجربتك لم تكن مرضية، ونشكرك على مشاركتنا ملاحظاتك. حرصًا على خصوصيتك، نرجو تزويدنا بتفاصيلك عبر البريد الإلكتروني info@mobily.com.sa ليتسنى لنا متابعة الموضوع ومعالجته في أقرب وقت. موبايلي.. منك أقرب
اسوء تطبيق على أجهزة الاندرويد كمية التعليق اللي فيه ترفع الظغط
Developer reply
عزيزنا العميل، نعتذر لأن تجربتك لم تكن مرضية، ونشكرك على مشاركتنا ملاحظاتك. حرصًا على خصوصيتك، نرجو تزويدنا بتفاصيلك عبر البريد الإلكتروني info@mobily.com.sa ليتسنى لنا متابعة الموضوع ومعالجته في أقرب وقت. موبايلي.. منك أقرب
not internet good ..why mobily why...we pay more money but your mobily app not working...and your internet very very slow in jedah khumrah..now i am thinking change my sim
Developer reply
Dear Customer, We regret that your experience did not meet expectations and appreciate you sharing your feedback. For your privacy, kindly contact us at info@mobily.com.sa with your details so we can look into the matter and address it promptly. Mobily.. Ever Closer
I am very angry with you for this package, I had bought a packet of flex plus for Rs 115
1 people found this helpful
Developer reply
Dear Customer, We regret that your experience did not meet expectations and appreciate you sharing your feedback. For your privacy, kindly contact us at info@mobily.com.sa with your details so we can look into the matter and address it promptly. Mobily.. Ever Closer
لم أستطيع تسجيل الدخول أو اضافة خدماتي حتى بعد التحقق برسالة نصية أو بمكالمة هاتفية. تجربة سيئة جداً
2 people found this helpful
Developer reply
عزيزنا العميل، نعتذر لأن تجربتك لم تكن مرضية، ونشكرك على مشاركتنا ملاحظاتك. حرصًا على خصوصيتك، نرجو تزويدنا بتفاصيلك عبر البريد الإلكتروني info@mobily.com.sa ليتسنى لنا متابعة الموضوع ومعالجته في أقرب وقت. موبايلي.. منك أقرب
Fix the management, the apps don't work for half an hour when you enter them, if such a big company has such weak management, the company should be shut down.
2 people found this helpful
Developer reply
Dear Customer, We regret that your experience did not meet expectations and appreciate you sharing your feedback. For your privacy, kindly contact us at info@mobily.com.sa with your details so we can look into the matter and address it promptly. Mobily.. Ever Closer
عيب يكون هذا تطبيق شركة مساهمة لأكثر من 20 سنة، عيب والله. من عدة شهور تسجيل الدخول صار ياخذ ستين سنة وفي النهاية ما يضبط، لدرجة صرت افعل خدماتي عن طريق 1100، والتطبيق مع آخر التحديثات من سيء لأسوء.
3 people found this helpful
Developer reply
عزيزنا العميل، نعتذر لأن تجربتك لم تكن مرضية، ونشكرك على مشاركتنا ملاحظاتك. حرصًا على خصوصيتك، نرجو تزويدنا بتفاصيلك عبر البريد الإلكتروني info@mobily.com.sa ليتسنى لنا متابعة الموضوع ومعالجته في أقرب وقت. موبايلي.. منك أقرب
Cannot login. this issue has been there for a long time.
2 people found this helpful
Developer reply
Dear Customer, We regret that your experience did not meet expectations and appreciate you sharing your feedback. For your privacy, kindly contact us at info@mobily.com.sa with your details so we can look into the matter and address it promptly. Mobily.. Ever Closer
From 344 saved reviews since 8 May 2026, all countries.
Share of the 305 negative reviews that mention it
“We then have to wait weeks to get the money credited back to the account, even after sending continuous emails.”
“The company forces us to manage 80% of our line services through the app, yet the app itself is completely broken.”
“The app takes forever to load, and when it does it says there's an "internet error" and to try again later, when it FINALLY manages to log in after a countle…”
“please try again later’ is always appearing while loading.”
“Sometimes money disappears after a top-up without any explanation.”
“It provides very limited information about available mobile recharge plans, making it difficult to choose the right option.”
Share of the 29 positive reviews that mention it
Nothing stands out yet.
A drop after an update usually means the update broke something.