★★★★★Roman Hv10.5.318 Oct 2026
Leider Biometrie-Anmeldung nicht möglich beim Handy mit GrapheneOS.
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CompareOpen in Google PlayLeider Biometrie-Anmeldung nicht möglich beim Handy mit GrapheneOS.
Und wieder mal geht ne Challenge flöten, weil irgendein Update die Verbindung zu den Datenquellen gekappt hat. Hab in den letzten drei Wochen anscheinend insgesamt 7000 Schritte gemacht. Alle an einem Tag in Woche 2... Ist das wirklich so schwer?
Developer reply
Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Support unter tk.app@tk.de. Wir sind nach wie vor daran interessiert daran eine Lösung für Sie zu finden. Freundliche Grüße, Ihre TK-App.
Falsely claims stock Fairphone OS is rooted and refuses to work! Useless now. The Support is also not helpful at all in resolving this.
Developer reply
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unsere Sicherheitsprüfung erkennt mögliche Risiken auf Ihrem Gerät. Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Mehr erfahren Sie unter www.tk.de/techniker/2023672. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Support. Freundliche Grüße, Ihre TK-App
Die App selbst hat auch vorher schon (immer) auf GrapheneOS funktioniert. Das Problem ist der Fingerabdruck geht nicht. Dann warte ich mal darauf bis das auch funktioniert. EDIT: Seit dem letzten Update funktioniert die App gar nicht mehr auf GrapheneOS. Sagt es sei gerootet...
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Developer reply
Sie haben Recht. Wir erlauben inzwischen GrapheneOS, aber der biometrische Login nutzt derzeit noch Google Play Integrity. Wir prüfen auch hier, inwieweit wir diese Abhängigkeit künftig reduzieren können. Passkeys haben wir bisher nicht integriert. Freundliche Grüße, Ihre TK-App
Difficult to use
Developer reply
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der TK-App haben. Was genau empfinden Sie als schwierig? Wir freuen uns über eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihre TK-App
Ich finde TK Safe nicht mehr. Safe ist auch ein blöder Name für die ePA. Ganz schlecht. Ausserdem hagelt es Fehlermeldungen, wann man die App kurz in den Hintergrund legt und wieder hervorhebt. Diese App ist in Sachen Bürokratie, Umständlichkeit in der Bedienung ein Abbild dessen, was in diesem Land insgesamt falsch läuft.
Developer reply
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie finden TK-Safe über den Reiter "Gesundheit" in der TK-App. Bitte wenden Sie sich wegen der Fehlermeldungen unter tk.app@tk.de an unseren Support. Viele Grüße, Ihre TK-App
The app is working fine, as all features are functional. However, I get logged out frequently and the app data seems to be reset. Also data needs to be entered multiple times for different purposes. This could all be handled better with easier data takeover. This would increase the usability and user experience a lot.
Developer reply
Wir verstehen Ihren Ärger. Mit der neuen Version 10.5.3 haben wir das Problem behoben. Bitte melden Sie sich bei unserem Support, sollten Sie weiterhin aufgefordert werden beispielsweise Ihre E-Mailadresse erneut zu verifizieren. Vielen Dank und viele Grüße, Ihre TK-App
Aktuell vollkommen Nutzlos. Die App haluziernd sich aktuelle zusammen, dass mein Gerät gerooted wäre. Ein zustand der sich in keiner Weise prüfen oder belegen lässt.
Developer reply
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unsere Sicherheitsprüfung erkennt mögliche Risiken auf Ihrem Gerät. Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Mehr erfahren Sie unter www.tk.de/techniker/2023672. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Support. Freundliche Grüße, Ihre TK-App
Parts of it doesn't support GrapheneOS by virtue of TK Ident not supporting it, which is an agruably more secure OS than stock/samsung/etc, and ultimately outsources the system integrity check required by law to an US company Update: I don't see any change that would imply GrapheneOS is "allowed" now. Biometric login is still disabled and E-Rezept etc. is gated by TK-Ident which still rejects the GOS. Mind you the official E-Rezept App from Germatik does allow it, so this is clearly a TK issue
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Developer reply
Wir erlauben inzwischen GrapheneOS. Die ePA hat allerdings andere rechtliche Anforderungen. Erfahren Sie mehr unter www.tk.de/techniker/2023672. Wenn Sie ansonsten mit unserer App zufrieden sind, würden wir uns über eine Anpassung Ihrer Sterne-Bewertung sehr freuen. Freundliche Grüße, Ihre TK-App
After the last update, I can no longer login on GrapheneOS. Edit: GrapheneOS is much more secure than any other "supported" android though. Have you considered using the standard Android hardware attestation API to verify the hardware, OS and app, intead of using the Integrity API? Edit2: The app now supports GOS again! though biometric login is still unavailable.
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Developer reply
Wir erlauben inzwischen GrapheneOS. Erfahren Sie mehr unter www.tk.de/techniker/2023672. Wenn Sie mit unserer App zufrieden sind, würden wir uns über eine Anpassung Ihrer Sterne-Bewertung sehr freuen. Freundliche Grüße, Ihre TK-App
From 224 saved reviews since 14 Dec 2018, all countries.
Share of the 139 negative reviews that mention it
“For managing an account, the app is acceptable, as I haven't had to use it for anything yet, but it is easy to navigate.”
“After each time, the tk app crashes.”
“But sending documents is very difficult.”
“I'm abroad and unable to use the online services because of this.”
“Vaccination report: yes, 2006502 is valid, but click on a button and nothing happens.”
“Works OK-ish for creating certificates or claiming money back on health services, but the TK-Fit component is so disjointed, nonfunctional and badly document…”
Share of the 57 positive reviews that mention it
“I would like to propose a couple of improvements to dark mode though: - Automatic dark mode - light mode at day, dark mode at night; - Dark mode is too dark …”
“Simple and clean, no bugs, possible to comfortably upload you sicknote and other documents and take part in the bonus program for your health related activit…”
“And reimbursement are also quick and hassle free.”
“love it.”
“It is stress free and efficient.”
A drop after an update usually means the update broke something.