CompareOpen in Google Play
Hay un bug muy molesto que no te deja cambiar los pesos dr los ejercicios tienes que marcarlos como completados todos y luego modificarlos de nuevo es muy muy molesto.
1 people found this helpful
Developer reply
¡Hola! La versión para Android de nuestra app se encuentra actualmente en fase beta, por lo que te animamos a que mantengas tus actualizaciones al día para disfrutar de las últimas mejoras. Si necesitas ayuda siempre puedes escribirnos a trainiac.user.es@gympass.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte por allí! Gracias.
Um bom aplicativo. Experiência poderia ser um pouco melhor, as notificações do chat não funcionam e o registro de atividades adicionais fora do workout planejado não salvam corretamente. Por exemplo, se faço corrida no dia 1 do mês, mas registro no app apenas no dia 3, no calendário aparece como se a corrida tivesse acontecido no dia 3 (mesmo escolhendo corretamente a data da atividade na hora de inserir). Adoraria que tivesse integração com outros dispositivos, como relógios.
Developer reply
Oi, Bruna! Lamentamos pela experiência que nos relatou sobre o registro das suas atividades, mas ficamos felizes que goste do Trainiac! Se precisar de suporte, por favor envie uma mensagem para trainiac.usuarios@gympass.com. Ficaremos felizes em te ajudar por lá! 🤸
La intencion es buena pero los entrenadores no te dan seguimiento. Te dejan de contestar y no hay manera de contactarlos. Además, no hay alguna manera que la App nos pida feedback o algo sobre su servicio. Entonces cambias de entrenador y resulta igual. Sugiero que pidan feedback a los usuarios y que aparezcan las calificaciones de cada entrenador cuando se muestra el catálogo de entrenadores. Y además que pues sí se les pida a los entrenadores por parte de Trainiac que den seguimiento
Developer reply
Hola German, lamentamos que hayas tenido dificultades para recibir seguimiento de tus entrenadores y contactarlos. También agradecemos tus sugerencias sobre solicitar comentarios a los usuarios, mostrar las calificaciones de los entrenadores y reforzar el seguimiento; las tendremos en cuenta para mejorar la experiencia de Trainiac.
worst ever android app I have used
Developer reply
Hi Nisharg, we are sorry for your experience. To help us improve, could you share more details about the issues you faced? Please reach out to our team through this email address trainiac.user.uk@gympass.com. We will be happy to investigate and assist you right away!
O app tem algumas falhas cruciais no Android. Não consigo editar algumas respostas do questionário inicial ou deletar um determinado exercício. Espero que surjam atulizações o mais rápido possível para resolver esses problemas, mas usar este app tem valido a pena. Atualização: Mais de um ano e alguns updates após minha avaliação anterior e o app continua com problemas sérios para deixar editar treinos recentes, falhando inclusive coisas que funcionavam antes.
Developer reply
Olá, Marcel. Sentimos muito pelos problemas ao editar suas respostas e treinos recentes no Android. Atualize o Trainiac para a versão mais recente e limpe o cache do app para aproveitar as melhorias disponíveis. Obrigado por compartilhar seu feedback.
La Tab Home no funciona, ya hice la reunión con el coach pero no puedo ver el entrenamiento. Ya la re-imstale, borre caché, hice todo lo posible y no funciona
1 people found this helpful
Developer reply
¡Hola, Andres! Lamentamos muchísimo el inconveniente. Nos encantaría solucionar esto lo antes posible, así que, por favor, envíanos los datos de tu cuenta a esta dirección de correo: trainiac.user.latam@gympass.com. En cuanto lo recibamos, lo revisamos para darte una solución rápida. ¡Un saludo!
Please create a easier navigation or smartwatch version. You need to train with the screen on 100% pf time which is already alfuw battery wise, but also while working out in case you to want to be holding the phone all the time. some trainings are a full 50 minute video that you cannot control exercices order
1 people found this helpful
Developer reply
Thank you for your feedback. We appreciate your suggestions regarding a smartwatch version and more flexible video controls. Feedback like yours is essential to help us improve our platform's usability during workouts. We will share your comments with our development team for future updates.
Em todo treino, a cada série você tem que atualizar as cargas novamente, pois não fica salvo a carga que vc colocou no último treino, só fica salvo o quw o treinador colocou
Developer reply
Oi, Guido! A versão Android do nosso app está em fase beta, então recomendamos que você faça as atualizações disponíveis para aproveitar as melhorias mais recentes. Se precisar de suporte, envie uma mensagem para trainiac.usuarios@gympass.com. Abraços!
A ideia do app é bem legal, tem me ajudado a manter a consistência dos exercícios físicos. Porém, tenho enfrentado problemas ao marcar meus treinos, as vezes eles simplesmente somem depois que eu marquei ou aparece no dia errado. Parece ser algum bug no app... isso não acontecia alguns meses atrás
Developer reply
Oi, Luisa! Recomendamos que você faça as atualizações disponíveis do app para aproveitar todos os recursos e melhorias mais recentes. Se precisar de suporte, por favor envie uma mensagem para trainiac.usuarios@gympass.com. Lembrando que somente usuários com uma conta Wellhub ativa podem ter acesso ao Trainiac. Agradecemos por sua mensagem!
Logged out and unable to log in again. Lost a wellhub check in because I was unable to access my routine...
1 people found this helpful
Developer reply
Hi there! We are truly sorry that this glitch disrupted your routine and caused you to miss your check-in. Please be assured that our technical team is already working on a fix to resolve these login issues. Reach out to our Social Media so we can have a look at your missed check in.
From 127 saved reviews since 24 Jan 2023, all countries.
Share of the 102 negative reviews that mention it
“The app crashed multiple times during my workout.”
“This doesn't login, useless”
“Everything is always loading, the flow for a training is impossible to use, it's always a hit or miss wiener you hit a button to either skip something, take …”
“your app is losing trainers business and money.”
“Everything is always loading, the flow for a training is impossible to use, it's always a hit or miss wiener you hit a button to either skip something, take …”
“Everything is always loading, the flow for a training is impossible to use, it's always a hit or miss wiener you hit a button to either skip something, take …”
Share of the 9 positive reviews that mention it
“I think the ux is well thought out.”
“The design is really good but is too buggy.”
A drop after an update usually means the update broke something.