E-VAI Smart Mobility

The app doesn't work anymore.....the screen goes white ( and remains like this) after I select the pick-up hour.

Impossibile scattare foto dei documenti richiesti per la registrazione, procedura necessaria, quindi l'app è inutile

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non usatela, il sistema di verifica documenti è buggato. e a volte succede che avvii il noleggio e non si apre l'auto. allora devi ritentare riprovando e perdendo 9€

awful assistance. AWFUL. 0 ASSISTANCE assistenza 0. Nessuno ti risponde quasi mai. Devi chattare con un chat bot stupido che risponde cin le risposte predefinite.

registration process unclear, after it asks for credit card the app doesnt catch the details

Profie was impossible to get authorized even afterultiple uploads of my valid license.

Impossibile sapere se il blocco plafond sulla carta è andato a buon fine (e quindi sapere se il noleggio verrà confermato) fino a 15 minuti prima. Impossibile inserire o modificare una carta di credito (l'app rimanda al menù, senza aprire la pagina per l'inserimento dei dati - e, si, ho provato tutti i consigli inutili che danno). Impossibile contattare un operatore (e la IA che risponde alla chat e al telefono non dà nessuna informazione utile).

They finally made it unusable for me. The ONE reason to use this was to drive to/from the airport. They now completely disallow dropoff at different station UNLESS you're at a major city that already has good airport links.

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Useless and unreliable. It should have been obvious right from registration process which is buggy and crashing all the time. Authorization haven't been issued after more than 12h, calling or texting is useless because the only thing you are capable of reaching out to is a badly designed bot that ask you how it can help you (in Italian, of course) and then hangs up. If I could, I would give it a zero.

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Account verification waiting for 4 days and still not clear how long it could take. Imagine if traveler need car in the airport after flight. Custumer service only chat in italian. Online instructions how to use only in italian

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