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esta cosa está defectuosa, es un chiste. Si van a recargar haganlo por otros medios
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Sentimos los inconvenientes que hayas tenido al realizar tu recarga. 😔📱 Nos gustaría revisar qué ocurrió para apoyarte. Puedes contactarnos por correo o a través de nuestro call center para dar seguimiento a tu caso. 💙🙏
Mas o menos buena, la velocidad es muy inestable, aveces sube y luego esta muy baja, la señal pues no tiene mucha cobertura, y lo peor es la app que ya me tiene cansado de que se desconfigura y no se puede pagar dentro de los dias que segun te dan promocion si pagas en esos dias, parece una app con maña.
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Hola, lamentamos los inconvenientes. Queremos ayudarte a revisar tu caso y validar lo ocurrido con tus pagos y promociones. Por favor compártenos por mensaje privado tu número y más detalles para brindarte seguimiento.
lamentablemente nunca tiene señal cuando la necesito y todo el demás tiempo se mantiene en 4G ni siquiera agarra el 4G+, es una basura, ni voy a intentar ponerle dua, su app es lo más rescatable pero ni siquiera así voy a intentar dejenderla
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Hola José, lamentamos mucho la experiencia que nos compartes 😔 Nos gustaría ayudarte a revisar lo que está pasando con tu señal y validar tu caso de forma puntual. Escríbenos por mensaje directo o a nuestro canal de atención para poder apoyarte. Tus comentarios nos ayudan a mejorar 🙌
borraron mi linea
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Jorge lamentamos la situación que estás presentando. Te recomendamos comunicarte con nuestro servicio de atención a clientes a través de los canales oficiales para recibir apoyo y dar seguimiento a tu caso. Estamos para ayudarte. ✨🙏🏻
Lo vuelvo a decir, hace falta un botón de reintentar pago... no deja recargar, que fastidio
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No abre, se queda en la animación de inicio.
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no funciona esta mmda
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Mala experiencia, no cumplen con la promoción de los 7 días en la compra de tu esim
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Dua no funciona y servicio al cliente es lo mas horrible que puede existir. Guillermo Martinez de servicio al cliente solo deja de contestar porque no sabe que hacer y da respuestas tontas como que el celular no es compatible con Esim, siendo un teléfono en el que ya se tiene instaladas esims. La cobertura no es tan mala, pero el resto del servicio es terrible.
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Ya parecía estable la app, pero ahora con sus cambios, ni se le entiende nada, deberían de contratar un UX/UI Designer. Tampoco se puede visualizar nada de la nueva línea dua, necesito el ICC para solicitar portabilidad y no hay forma de obtenerlo
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Hola Juan Manuel Meneses Ibarra. 😃 Sentimos lo ocurrido, por favor escríbenos a WhatsApp 5541634619, para revisar a detalle tu situación y ofrecerte la adecuada solución. ¡Que hoy tu día sea genial! 😊
From 93 saved reviews since 17 Aug 2020, all countries.
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“Ya parecía estable la app, pero ahora con sus cambios, ni se le entiende nada, deberían de contratar un UX/UI Designer.”
“Ni siquiera funciona la app, inicio sesión y depues de eso intentando darle a algún apartado el que sea y se crashea la app....”
“Their system that sends you an esim to try out for 7 days apparently sent me an esim that was already used and connected to a different account.”
“Internet speed is 0.4mb max...”
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Nothing stands out yet.
A drop after an update usually means the update broke something.